Bedia Kas

Budgetmaatjes 010

‘Pas als je bij iemand over de vloer komt zie je wat de schade echt is’

‘Hoi, mijn naam is Bedia en ik ben sinds 2017 budgetmaatje bij dit project. Ik ben 48 en ik woon samen met mijn vriend en twee kinderen. Sinds kort help ik daarnaast als vrijwilliger mee bij het doen van intakes met hulpvragers.’

‘Toen ik mij aanmeldde voor vrijwilligerswerk was ik tweedejaarsstudente Sociaal juridische dienstverlening en zat ik tijdelijk zonder werk. Ik wilde enerzijds nuttig zijn voor de samenleving en mensen helpen en anderzijds wilde ik meer weten over het sociale domein waar ik later in zou gaan werken.’

‘De kennismaking met Barbra was heel plezierig en de opleiding voor budgetmaatje was heel professioneel waardoor ik gelijk al een goed geval had. Ik stond te popelen om iemand te begeleiden en kreeg een jonge dame als eerste match wat uiteindelijk ook een hele goede match was. Hierover meer in dit artikel. Deze dame had een buddy nodig, iemand die met haar meedacht en haar leerde spiegelen. Zij was klaar om andere meningen aan te horen en hier iets mee te doen. Zij wilde verandering in haar leven en dat begon met de financiële problemen oplossen, maar bevatte daarnaast veel meer. Door haar gemotiveerde houding ging het snel beter met haar en heb ik haar vrij makkelijk en snel mogen loslaten. Mijn tweede ervaring was niet zo succesvol en daar heb ik heel veel van geleerd.’

‘In de tussentijd ben ik als derdejaars studente wel stage gaan lopen bij de Kredietbank Rotterdam en vervolgens ben ik gaan werken als schuldhulpverlener bij de gemeente Den Haag. De ervaringen met beide budgetmaatjes hebben mij daarbij heel veel geholpen. Zo heb ik ook geleerd dat je aan iemands uiterlijk echt niets kunt aflezen. Pas als je bij iemand over de vloer komt zie je wat de schade echt is. Wel of geen chaotische administratie, armoede etc. Zowel mijn hulpvragers als mijn cliënten zagen er verzorgd uit en veel van mijn cliënten liepen in dure merkkleding of hadden dure tassen of schoenen. Ik heb geleerd om zo blanco mogelijk een intakegesprek in te gaan en de best passende oplossing aan te bieden.’

‘Wat ik ook geleerd heb dankzij dit project is dat ik mijn tempo moet aanpassen mijn cliënt/hulpvrager. Waar staan we en waar willen we heen? Is dat hetzelfde?  Verwachtingsmanagement is daar ook een onderdeel van. Leren luisteren, hoe belangrijk dat is en veel belangrijker dan de boodschap: en zo zullen jouw problemen opgelost worden. Kortom maatwerk leveren, luisteren, aanpassen en een middenweg vinden. Wanneer die er niet is dat ook eerlijk onderkennen en stoppen. Ik heb mijn eigen stijl ontdekt hierdoor, maar volgens sommigen nog steeds af en toe iet te dominant en volgens sommigen precies wat ze nodig hebben. Voor mij blijft het een uitdaging om naast iemand te lopen en niet naast mijn schoenen.’

‘Net toen ik overwoog om te stoppen met dit maatjesproject omdat er veel overlap is met mijn werk als werkbegeleider, bood Barbra mij nog een hulpvrager aan die bij mij in de buurt woont. Dat maakte het wel heel aantrekkelijk om nog even door te gaan maar ook het feit dat ik niet meer in de schuldhulpverlening werk en niet in Rotterdam. Ik zie het ook als een kans om op deze manier natuurlijk naast de idealistische behoefte om te helpen om het sociale netwerk in Rotterdam te blijven kennen en op de hoogte te zijn van ontwikkelingen op schuldengebied. Mijn laatste maatje is ook weer een hele goede match, een oudere dame die er ineens alleen voor kwam te staan vanwege overlijden van haar man. Ze leert snel en wil ook heel graag zelfstandig haar zaakjes regelen wat haar prima gaat lukken. Ik krijg veel energie en voldoening terug voor het bijstaan van deze hulpvraagster. Erg lang zal de begeleiding niet duren en zij gaat ook vrij lang op vakantie waardoor ik tijd overhoud of zal houden.’

‘Omdat het niet vaak voorkomt dat hulpvragers vlakbij mij wonen en ik weinig tijd heb om aan reizen kwijt te raken heb ik in overleg met Barbra besloten om intakegesprekken te voeren. Dit is iets waar ik veel ervaring in heb en ook erg leuk vindt om te doen. Dit kost mij minder tijd en energie en levert voor de organisatie ook veel op waardoor we allebei content zijn. Daarnaast voel ik ook de behoefte om mijn ervaring op een andere manier in te zetten dan gewend in de organisatie. Verder vind ik het fijn dat er intervisie en nascholing is en wij ons kunnen blijven ontwikkelen en onze kennis weer verder kunnen delen. Dit project heeft mij veel gebracht en ik zou het iedereen met een sociaal hart aanraden. Ook kan dit werk heel nuttig zijn om ervaring op te doen zodat je jouw carrièremogelijkheden kunt vergroten.’